Centralize as reclamações dos seus clientes. Potencialize as decisões da sua empresa.
Soluções completas e integradas para a gestão estratégica de Ouvidorias.
Empresas que confiam nas soluções da OMD
Sistema para Ouvidorias
Receba, gerencie e analise as manifestações da sua ouvidoria em uma única ferramenta. Ganhe produtividade e fortaleça a imagem da sua empresa com o público.
1
Receba
Centralize todos os atendimentos em um só lugar, sem perder nenhuma mensagem.
2
Classifique
Organize as conversas por prioridade, setor ou assunto, ganhando agilidade no atendimento.
3
Responda
Interaja com seus clientes com rapidez e eficiência — tudo em uma interface intuitiva.
4
Analise relatórios
Tome decisões estratégicas com base em dados reais e relatórios completos de atendimento.
Como Funciona
Cursos
Cursos Online
A forma mais prática de se profissionalizar e manter seu conhecimento em ouvidoria atualizado.
Treinamentos Corporativos
Cursos da OMD dentro da sua empresa. Leve conhecimento para sua equipe com mais comodidade.
Todas as manifestações centralizadas e gerenciadas em um só canal
Facilite o controle, gerenciamento e análise das suas demandas de Ouvidoria através do Sistema OMD. Receba manifestações de diferentes plataformas e centralize esses dados em um único sistema.
Importação automática de e-mails
Chatbot
RDR (Sisbacen)
Consumidor.gov
ReclameAqui
Single Sign On (Azure AD)
Benefícios para
segmentos regulados
Relatórios exigidos pelo órgão regulador
Ampla experiência no atendimento de ouvidorias de saúde suplementar em todo o Brasil
Aderente as regulamentações da ANEEL
Cumpre todas as obrigações exigidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica.
