Por que investir em um canal de denúncias para empresas
Entenda como um canal de denúncias para empresas pode auxiliar o compliance, aumentar a transparência e trazer diversos outros benefícios para as instituições.
Como a Ouvidoria ajuda a promover a ética empresarial
Entenda o importante papel da Ouvidoria para o fortalecimento da ética empresarial e combate à corrupção. Saiba mais no artigo!
Canal de denúncias efetivo: Como fazer uma gestão eficiente de suas manifestações
Saiba quais ações priorizar para garantir um canal de denúncias efetivo para sua instituição. Entenda mais sobre o tema neste artigo.
Canal de denúncias e compliance: entenda como se complementam
Veja a importância do programa de compliance na instituição e saiba como o canal de denúncias auxilia no processo de apuração e responsabilização de irregularidades.
Tratamento de denúncias em Ouvidoria: Como lidar com anonimato e sigilo?
Entenda agora a importância e como lidar com o anonimato e sigilo no tratamento de denúncias em ouvidorias.
Como implementar um canal de denúncias na empresa
Veja o passo a passo para implementar um canal de denúncias na sua instituição e descubra de que forma a Ouvidoria pode contribuir com isso.
OS CUIDADOS NO TRATO DE DENÚNCIAS
As Ouvidorias são espaços de participação e controle social, com o objetivo de aprimorar a gestão e melhorar os serviços oferecidos. Ela ampliou a segurança em prol do cidadão e proporciona, assim, um mecanismo de grande utilidade no combate à corrupção, especialmente por meio das denúncias. A concepção do termo contemporâneo “Controle Social” sugere, numa […]
O DENUNCIANTE NO SUFOCO
A Ouvidoria Geral da União dispôs para os ouvidores e público em geral, no seu site de apoio e informações, um suporte denominado Casoteca. O caso aqui postado foi retirado desta biblioteca. Foi elaborada uma sinopse sem perder a essência do problema gerado, porque verdadeiro. Não propomos comentar para não influenciar que vai estudar o […]
CANAIS DE DENÚNCIAS E OUVIDORIAS POSSUEM O MESMO PROPÓSITO?
Atualmente temos lido muito sobre os canais de denúncias e a sua importância para receber, examinar e encaminhar comunicações a respeito de possíveis situações de desvios de conduta e cometimento de atos ilícitos por parte de colaboradores ou terceiros, sobretudo após a edição das Leis Anticorrupção (12.846/13) e de Proteção do Usuário do Serviço Público […]
Compliance e o papel da Ouvidoria
O termo “Compliance” surgiu inicialmente nas instituições financeiras no país. A maioria das empresas deste segmento direcionou esta atividade ao setor jurídico, considerando que estes detinham a “expertise” no trato das interpretações legais. Michael Lira (Jus Brasil), apontou que o impacto dos escândalos de corrupção que assolaram o país nos últimos anos, levou as empresas […]
